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개인정보 처리방침
주식회사 엠씨엠코리아 (이하 “당사”)는 귀하의 개인 정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리하고자 다음과 같은 개인정보 처리방침(이하 “본 개인정보 처리방침”)을 두고 있습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 총칙
① 개인정보란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함되고, 이 경우 쉽게 결합할 수 있는지 여부는 다른 정보의 입수 가능성 등 개인을 알아보는데 소요되는 시간, 비용, 기술 등을 합리적으로 고려합니다), 개인정보의 일부를 삭제하거나 일부 또는 전부를 대체하는 등의 방법으로 추가 정보가 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 처리(이하 “가명처리”)함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용∙결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보(이하 “가명정보”)로, 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보를 의미합니다.
② 당사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 당사는 본 개인정보 처리방침을 MCM 홈페이지(https://kr.mcmworldwide.com/ko_KR/home) 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 당사는 관련 법령의 개정 등에 따라 본 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 본 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정된 개인정보 처리방침을 통지∙게시하고, 개정일 등을 명시하여, 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 목적은 근본적으로 귀하께 당사가 제공하는 최적의 맞춤형 서비스를 제공해 드리기 위한 것입니다. 당사는 귀하의 개인정보를 통해 보다 적절한 컨텐츠 등을 귀하께 제공할 수 있게 됩니다. 당사는 귀하의 사전 동의 없이는 귀하의 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다. 참고로, 영리목적의 광고성 정보 송신과 관련해서는 관련 법령에 따른 별도의 동의를 받고 있습니다.
(1) www.mcmworldwide.com(이하 ‘MCM홈페이지’) 회원 가입 관련
- 본인확인 및 회원 식별
- 회원 서비스 안내
- 안내사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 및 새로운 서비스 정보안내
- 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
- 개인맞춤서비스 제공
(2) 이벤트, 설문조사 참여 등 기타 고객
- MCM 홈페이지를 통한 상시적인 개인정보 수집과 별개로, 정기적∙비정기적으로 이루어지는 당사의 이벤트나 설문조사 시 수집되는 개인정보는 당사의 마케팅 활용, 고객 정보 분석 목적으로 활용됩니다.
(3) MCM 홈페이지 비회원 제품 구입 관련
- 제품 구매 계약 체결 및 그 이행을 위한 고객 정보 확인
3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 수집항목
(1) MCM 홈페이지 일반 회원 가입시
- 필수항목: 이름, ID(수신 가능 이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, SNS수신여부외
- 선택항목: 쇼핑설정, 생년월일, 국가, 언어외
(2) SNS 회원 가입시
- 필수항목: 닉네임, 이름, ID(수신 가능 이메일), 비밀번호, 휴대폰번호, SNS수신여부외
- 선택항목: 쇼핑설정, 생년월일, 국가, 언어외
(3) MCM 홈페이지 비회원 구매 관련
- 필수항목: 이메일, 이름, 휴대폰번호, 주소, 구매내역
(4) 이벤트, 설문조사 참여 등 기타 고객
- 필수항목: 이름, 나이, 성별, 주소, 국적, 휴대폰번호, 이메일주소
② 수집방법
- 당사가 운영하는 MCM 홈페이지를 통하여 수집
- 매장 방문 또는 물품구매 과정에서 고객으로부터 수집
- 자동수집장치 등을 통하여 수집하는 생성정보는 귀하의 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집
- 각종 이벤트 응모, 설문참여 등 온,오프라인 서비스 이용과정에서 수집
- 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 전화, 팩스 등을 통해 수집
4. 목적 외 사용 금지 및 제3자에 대한 제공 및 공유(국외이전 포함)
① 당사는 귀하의 개인정보를 위 2.항에서 명시한 개인정보의 처리 목적 범위 내에서만 사용하며, 관련 법령이 정한 바에 따라, 귀하의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
② 당사는 관련 법령이 정한 요건과 절차를 준수하여, 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
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제공받는자 |
제공받는 자의 소재국가 |
제공받는 자의 개인정보 이용목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
제공받는자의 개인정보보유 및 이용기간 |
연락처 |
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MCM Fashion Group Ltd |
홍콩 |
고객 데이터베이스 통합 관리, MCM 해외 계열사의 이벤트 및 광고성 정보 제공, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적 |
상기와 같이 수집한 정보 일체 |
회원 탈퇴시 까지 |
+85228046068 |
|
MCM Fashion Group Ltd. Taiwan Branch |
타이완 |
상동 |
상동 |
상동 |
+85228046068 |
|
MCM China Inc. |
중국 |
상동 |
상동 |
상동 |
+862133660368 |
|
MCM Fashion Group Japan K.K. |
일본 |
상동 |
상동 |
상동 |
+81351593883 |
|
MCM Singapore Pte. Ltd.. |
싱가폴 |
상동 |
상동 |
상동 |
+85228046068 |
|
MCM Products AG |
스위스 |
상동 |
상동 |
상동 |
+41443681600 |
|
MCM Products AG. France Branch |
프랑스 |
상동 |
상동 |
상동 |
+33149700388 |
|
MCM Products UK Ltd |
영국 |
상동 |
상동 |
상동 |
+447746052815 |
|
MCM Lederwaren & Accessoires GmbH |
독일 |
상동 |
상동 |
상동 |
+4915226611222 |
|
MCM Products USA Inc. |
미국 |
상동 |
상동 |
상동 |
+6467564090 |
|
MCM Products Canada Inc. |
캐나다 |
상동 |
상동 |
상동 |
+6467564090 |
③ 동의방법은 귀하의 개인정보를 수집할 때, 귀하의 개인정보를 수집하는 방법에 따라 당사가 운영하는 MCM홈페이지 회원가입 화면등에서 관련 법령에 따라 귀하에게 알려야 할 사항들을 알리고 동의를 받습니다.
④ 다만, 관련 법령에서 허용하는 경우에는 예외적으로 귀하의 동의 없이 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공이 가능할 수 있습니다.
5. 수집한 개인정보의 처리위탁(국외이전 포함)
① 당사는 서비스 향상 및 원활한 개인정보 업무 처리를 위해서, 관련 법령이 정한 바에 따라, 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 및 국외 이전하고 있습니다.
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수탁자 |
수탁업무의 내용 |
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(주)CJ 대한통운 |
주문상품의 배송 |
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(주)케이드라이브 |
주문상품의 배송 |
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서울보증보험(주) |
쇼핑몰 보증보험 |
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나이스 평가정보㈜ |
본인인증 |
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(주)유세이프 |
가입 및 가입대상 확인, 계약체결 정보 중개 |
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(주)토스페이먼츠 |
계약 결제 체결 |
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SALESFORCE.COM, INC. |
본인확인, 홈페이지 이용, 공지사항 안내, 불만처리 - 이전되는 개인정보 항목: 성명, 성별, 이메일, 결제정보, 접속정보 |
|
SAP SE |
주문상품의 배송, 불만처리 - 이전되는 개인정보 항목: 성명, 성별, 이메일, 결제정보, 접속정보 |
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(주)모바일타운 |
문자발송 |
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(주)슈어엠 |
카카오 알림톡 발송 |
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(주)한주 홀딩스 |
수신 거부 서비스 제공 |
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(주)SUNGJEE D&J |
우편물 발송 |
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(주)성주프로덕션 |
고객문의 상담 및 처리결과 안내, 수선처리 및 수선완료 후 배송 |
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Transcosmos Korea Inc. |
고객센터 내의 Inbound 고객 서비스 지원 업무 |
② 당사는 개인정보 처리업무의 위탁시, 관련 법령이 정한 바에 따라, 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등문서에 명시하고 이를 서면 또는 전자적으로 보관하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 파기방법
① 관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 당사는 아래와 같이 귀하로부터 동의를 받은 보유기간까지 또는 해당 개인정보의 처리목적이 달성될 때까지 보유 및 이용하며, 그 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- MCM 홈페이지에서 회원 가입한 경우: 개인정보 제공 동의 철회시, 회원 탈퇴시, 또는 이용약관에 따른 회원자격 상실시
- 이벤트, 설문조사 참여 등 기타 고객: 이벤트, 설문조사 등 종료 시
- 개인정보의 수집 목적이 달성되거나 더 이상 개인정보를 이용할 필요성이 없다고 판단되는 시점까지(별도의 동의 없이 파기함)
② 회원 탈퇴를 요청한 경우 귀하의 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 저장장치에서 완전히 삭제되며, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 다음과 같이 파기됩니다.
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
③ 제1항에도 불구하고, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 표시∙광고에 관한 기록: 6월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료: 3월
7. 정보주체의 의무
① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 귀하가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 귀하 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력 할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
8. 쿠키에 의한 개인정보 수집
① 당사는 MCM홈페이지 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 MCM홈페이지가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 MCM홈페이지에 접속하면 당사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 해당 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [고급] 탭(tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
② 당사의 쿠키(cookie) 운용
당사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 당사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 당사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 ID는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록쿠키는 브라우저의 종료시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
9. 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제
① 귀하는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 당사에 대해 개인정보의 열람, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 등 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 당사 MCM 홈페이지의 『회원정보관리』항목을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공 하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체인 귀하의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 제1항에 따른 권리행사는 귀하의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 다만, 이 경우 개인정보보호법 시행령 [별지] 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
⑦ 당사는 정보주체인 귀하의 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제, 처리정지 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
10. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
① 귀하는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 MCM 홈페이지 첫 화면의 [개인정보관리]에서 [동의철회(회원탈퇴)]를 클릭하거나 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하에게 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
② 당사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
11. 개인정보보호를 위한 안정성 확보조치
① 기술적 보호조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
② 관리적 보호조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
12. 게시물
① 당사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
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13 . 링크 사이트
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14. 광고성 정보 전송
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15. 만 14세 미만 어린이 개인정보 보호
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② 제1항에도 불구하고, 당사가 부득이하게 만 14세 미만 어린이의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의 등 필요한 절차를 준수할 것입니다.
16. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
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개인정보 보호 책임자 |
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이름 |
직위 |
전화 |
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황현성 |
주식회사 엠씨엠코리아 대표이사 |
070-7126-7468 |
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17. 의견수렴 및 불만처리
① 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다..
② 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객상담실을 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
[민원처리센터]
전자우편 : contact.kr@mcmworldwide.com
전화번호 : 1600-1976
팩스번호 : 070-7016-1956
주 소 : 135-100 서울특별시 강남구 언주로 734 (논현동)
③ 전화상담은 월요일~금요일, 오전 9시~오후 6시까지 가능합니다.
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 경찰청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다.
* 개인정보침해신고센터
전화 : 118
URL : http://www.privacy.kisa.or.kr
* 정보보호마크 인증위원회
전화 : 02-550-9531
URL : http://www. eprivacy.or.kr
* 경찰청 사이버범죄수사대
전화 : 182
URL : http://cyberbureau.police.go.kr
* 경찰청 사이버범죄수사대
URL : http://www.police.go.kr/cybercenter
18. 고지의 의무
이 개인정보 처리방침은 2022년 01월 01일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 10일전부터 MCM 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다.
개인정보처리방침 최근개정일자 : 2022-01-01